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零售与现金的一次别离

[日期:2013-06-02] 来源:  作者:伍镜橙 [字体: ]

零售与现金的一次别离

 

近来,不少国际大型零售企业纷纷推出网上移动支付服务,麦当劳与eBay旗下的PayPal达成合作协议,国外部分门店试用移动支付服务。该服务可让客人通过手机在APP线上点餐,PayPal付费,并独享专为该类用户停供的排队候餐区。

沃尔玛、7-11以及星巴克等零售企业也推出此类服务,运用移动支付服务,通常用自己或购买支付系统两种选择,企业也都为此不惜花费巨资,希望通过此举减少顾客排队等候、柜台前选择产品、现金找补等环节,大大缩短服务流程,节约时间,进而维持和增加销售额。

同样作为零售服务类的影城,简化观众购票选座过程,减少在影厅长时间排队等候苦恼,尤其是节假日或大片上映,影城大厅人头攒动,仿佛置身华西医院拥挤的大厅,观影享受变为难受。个人以为,影城也应实时开通企业自己的移动支付服务平台,开发具备更多功能,自己灵活掌控的客户服务系统,大力引导年轻观众使用该功能,提供便捷的使用配套服务和优惠手段,分流传统购票人群。

零售与现金的别离带来的是服务的大幅提升,是现代支付手段的改变。企业得以减少人员投入,节约管理成本。相信不用太久,移动支付服务将会有惊人的占比。

 

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