地区影城现场巡检报告（一）——川影科技

现场巡检单位：

达州红旗影城、南充太平洋(大都会店)、遂宁太平洋影城、新津太平洋影城

巡检时间：2013年3月4日——7日

巡检人员：刘 浩、杨 扬

主要故障：

1.  达州红旗影城个别会员刷卡消费有问题。

2. 南充太平洋(大都会店)兑换券查询、发行故障。

3.  新津太平洋影城打票机故障2台。

维护内容：

1.       满天星系统服务器运行基本情况检查：

a、服务器运行期间，各影城每周按时重启情况良好。

b、遂宁太平洋影城系统日志XT800软件报错，已经对XT800进行卸载操作。 

c、4家影城服务器修复系统漏洞，其他检查项均正常。

2.       满天星系统使用检查：

a、达州红旗影城

数据库增加:XDB、SYSTEM、EXAMPLE表空间；

修改了服务器远程默认端口。

b、南充太平洋(大都会店)

升级满天星系统版本，成功查询并发行兑换券1万张；

修改了服务器远程默认端口。

c、遂宁太平洋影城

巡检时服务器已运行7天，自动备份服务出现故障，3月6日数据包未自动备份，无法手动启动备份服务。 

我们已经对服务器进行了调试，恢复数据自动备份服务，补报了6、7日票房数据。

d、新津太平洋影城系统检查无异常。

3.       服务器运行环境检查：

    a、达州红旗影城、遂宁太平洋影城未安装弱电机柜，网络布线较乱，服务器运行环境较差。

b、南充大都会、新津太平洋影城服务器运行环境良好。

4.       票房检查：

a、票房安装有360安全卫士和杀毒的计算机在新文件更新时，任然存在误报、误杀的情况，已经对安装有360的售票计算机进行杀毒软件更换，安装了金山卫士、金山毒霸。

b、大方系统登录程序依然被杀毒软件确认为病毒，重新添加为可信任。

c、查杀南充大都会1楼计算机病毒：LPK.DLL，感染源为U盘。

d、新津太平洋影城打票机一台为切刀故障，另一台主板跳线故障，已经处理。

e、更换达州票房计算机满天星系统客户端，处理会员刷卡故障。

5.       其他故障：

a、达州红旗影城经理计算机硬盘故障，重新购买了硬盘，并做全盘镜像拷贝恢复。

建议：

1.    影城应该保持至少每周正常重启服务器一次，避免系统因关键服务故障导致的问题出现。

2.    影城弱电线路很关键，关系到正常售票和网络使用，若网络断了，工作效率会受到很大的影响，建议影城在装修或者改造时找专业弱电公司规范弱电线路，防止网络瘫痪。

3.  这4家影城都为售票系统服务器配备了UPS并正确使用，可防止意外停电造成数据库崩溃或数据丢失。

4.  计算机硬盘的质保期是3年，使用时间超过3年的硬盘，建议更换新硬盘转存资料，避免硬盘坏道、磁头损坏等故障造成数据丢失。

5.  计算机在使用过程中，必须安装杀毒软件，并养成良好的定期查毒习惯。接收任何文件、插入任何U盘，请先查毒，再打开。