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《半夜收到的两条qq信息》感慨一

[日期:2011-06-02] 来源:科技公司  作者:丁健 [字体: ]

在科技公司工作快1年了,有很多很多感慨。

今天先写感慨之一。

最近收到两条信息,一条是5月28日周六凌晨1:20马元骥发来的:丁姐,省公司电脑中心机房重新布线及监控机房的安装调试基本完成,还有一些收尾工作没做,周一先安排人把卫生打扫了。内部网已恢复。

第二条是6月2日凌晨5:12刘浩发来的:丁姐,中影千盛太平洋的服务器已经重装了,目前运行正常,还有一个网上售票的没弄好,需要杨扬联系满天星帮忙安装。已告诉杨扬了。

科技公司的很多工作都是晚上完成的,我刚来时觉得奇怪,为什么非要半夜来做呢?原因是白天大家都要用网络,不能断网,所以只能等到晚上。公司内部网也是不能随便停的,所以电脑中心机房重新布线的事才等到周五下午下班之后断网,与安装远程监控系统一起来进行。每次电影院服务器重装满天星系统,都得等到影院最后一场电影结束后才能开始工作,而且一般一弄就是5、6个小时,所以工作时间是夜里12:00——凌晨5、6点。非常辛苦。这些是大家看不到的。

我感慨的是我看到科技公司的员工每次接到报障电话,从不推诿,及时上门,默默地付出,从来不说,有时候一天要跑几个电影院。但我们的服务还是受累于很多因素,不能做到服务周全尽如人意。比如很多故障需要联系满天星公司提供服务,满天星周末和节假日没人值班,我们无能为力,干瞪眼,只好反复催促满天星;又比如服务单位的设备老化,超期服役,该配置的最基础的设备未配置,操作员操作不规范,硬件损坏未更换,配件未准备齐等,导致服务单位故障频发,我们分身乏术……

我们需要不断改进工作方法,加强沟通,统筹安排,提高效率,我们也需要大家的配合和理解,共同做好整个团队的网络维护工作。

 

* 注:由于是手机qq收到的信息,所以两条信息都没法直接截图上传。

      因为我在移动办理了10元手机包月上网,流量用不完,所以手机qq昼夜都挂起,才收得到半夜发来的信息。

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