8月1日15：35我分别接到王府井影城刘总和李总的电话告知王府井影城的售票系统无法正常使用，接到电话后我于16：00赶到王府井影城，这时科技公司刘浩已到达。经检查确认故障为满天星数据库已满，无法写入新数据，造成前后台都无法正常登陆，经与满天星技术总监联系后将数据库扩容，16：40故障处理完毕。通过此次事件，结合王府井李总给我们的宝贵建议，让我们联想到成都几家大影城都面临数据库随时可能填满的情况，周一我们将与满天星公司沟通在8月的第一周内为成都各家影院扩容数据库，为影院服好务。
小提示：
科技公司为了保证能及时响应影院的服务需求，科技公司技术人员均配备了2个电话号码以保障能及时接通，如影院遇到故障，请第一时间联系科技公司工作人员。
马元骥:18908003665 13882063970
杨 扬：18981752468 13438104056
刘 浩：18980823790 15008240700