2010年7月14日上午11点左右，新城市电影城致电科技公司，影城POS机出现病毒，满天星登陆故障，需科技公司工作人员上门处理。13:00，科技公司工作人员抵达新城市影城，对POS机和办公室电脑检测后发现，此次杀毒应该是360杀毒软件误杀,随后对故障进行了处理，并及时与360杀毒的软件商协调处理该事故。
7月15日下午，紫荆电影城致电科技公司工作人员，POS机、办公室计算机满天星登陆出现问题，科技公司工作人员于16:30左右抵达紫荆影城，并及时修复登陆故障和3楼商品POS机使用故障，期间查杀病毒机器1台，误报机器6台，确认正常后，18:30离开紫荆电影城。