6月26日20点，紫荆影城蔡娟电话通知科技公司，蛟龙影城会员卡不能正常发行。由于蛟龙影城和制卡公司制卡前没有与科技公司联系、咨询，蛟龙影城的会员卡制作时出现了编号一样的“蛟龙卡”和“至尊卡”，造成了两种卡中任意一种卡先发卡，对应编号的另一种卡就会作废。当时科技公司杨扬马上通过网络远程连接到蛟龙影城，找出了故障原因，并告知了蔡娟。27日上午杨扬到紫荆影城和但绿、蔡娟商量处理办法。为了避免后期售票员误操作造成更大的麻烦和损失，科技公司建议影城更换“蛟龙卡”或者“至尊卡”中的一种，此会员卡发卡故障的处理建议已告知蛟龙影城经理龚浩。
建议新影院制卡或者采购设备时，共同指定在一家制卡公司制作，这样不仅可以降低成本还能避免卡内芯片号重复，制卡前期可与科技公司工作人员联系，我们将竭诚为您服务。