周五（
21：40科技公司工作人员抵达新城市影城，马上对服务器进行了开机操作，无法开启，主板无法正常点亮，机箱散热风扇转速不够，初步判断为CPU过热，自动断电。科技公司工作人员马上对服务器进行了除尘处理，但除尘后服务器依然无法启动。电脑自检报内存故障，期间科技公司工作人员又对服务器进行了更换内存、插槽等操作，依然无效。初步判断此故障由主板故障引起内存插槽不稳定，需要IBM服务商来检修主板（服务器为新城市自主采购，硬件故障应由供货商上门处理）。
23：00左右，新城市联系的IBM服务商上门检查。在内存故障依然无法排除的情况下，对服务器进行了拆解操作。因该服务器使用年限已久，部分硬件氧化，加上温度过高，主板不稳定，在对服务器拆解、主板放电等操作后，启动故障排除。
服务器恢复正常后，科技公司工作人员对团体票数据进行了检查和备份，凌晨1:30离开新城市电影城。
故障类型：硬件故障
问题建议：检修人员建议更换服务器，主板已不稳定。