本年度科技公司最重要的事情之一就是要完成连锁影院系统的安装调试工作，由于紫荆电影城的数据库版本与其他影院版本不同，前期我们为了顺利升级做了大量工作，反复测试该版本数据库升级将会面临的问题，当所有的测试完成后，30日晚对紫荆电影城进行升级。31日上午我正在宜宾检测新安装售票系统工作时，接到科技公司技术人员小杨的电话，他按满天星公司标准安装流程并导入软件自动备份数据包，由于满天星软件问题8月5日之后系统只自动备份了每日的日志文件，没有备份数据文件，我知道这个问题的严重性，马上交待完宜宾方面的工作后，立即赶回成都。
紫荆的代总、小魏，科技公司的小杨分别找了不同的数据恢复公司，31日下午6点oracledate数据文件已找回，我们马上将数据文件发给满天星公司，由于重装系统及格式化硬盘，数据库的环境文件已无法找回，在代总找的数据库高手已及满天星公司人员不断测试到凌晨3点都还不行的情况下暂时放弃了。
1号科技公司小杨在紫荆电影城配合农行专家恢复数据。我去找了华为公司技术部的项目经理，也请他看看如何找回数据，对方给我的答案是有了数据库文件在没有环境情况下是肯定可以找的回来数据的，但需要应用到数据库底层的数据读取工具。但在这时我接到曾总的电话说刘董找的银行方面的专家都没有办法，无疑又是一盆冷水。曾总也与满天星公司执行董事进行了联系，说明了具体情况，对方又马上安排了北京方面的技术专家，我与他联系并发数据给他后，得到的结果是只能试试。后又接到曾总电话说胡总介绍了oracle公司的人，我们马上联系得知有个软件能够读取，在网上联系后发现拥有这个软件的公司代总已经联系，正在进行数据读取。晚上10点，对方说没问题，今晚数据就能导出全部的。凌晨12点30，对方数据导出完成并发了部分数据给满天星公司测试，得知数据的数量及测试数据都正常的情况下，我于1点过赶到紫荆电影城，这时陈浪、吴立平已在协助联系两方的数据交换问题，何毅、魏译静、但绿也在现场不停地忙碌着,凌晨2点30，满天星公司技术人员终于将数据故障处理完毕，我们也分头电话通知等待数据恢复的各位领导。之后又对会员系统的注册、开卡、充值、消费等一一确认是否还有问题，虽然恢复了，我还是担心会再出问题，一直等到第二日12点科技公司小杨来接班继续观察情况，期间又处理了一些小的故障，连锁影院总部系统与紫荆电影城地面系统的数据也在开始同步传输。
在整个事件的处理过程中，非常感谢紫荆公司、院线公司、新天地公司、新视界公司的各位同事的努力，大家齐心协力终于完成故障的处理。同时引发了我更深的思考，在先进科技技术应用越来越广泛的今天，在带来了便利的同时，也隐藏着巨大的风险，科技公司将在今年对如何预防系统数据安全隐患提出预案，确保售票系统高效正常的使用，为公司的高速发展添砖加瓦。