通过6支部集体学习和个人学习温总理《2011年政府工作报告》后，对我的触动也较为深刻，一个国家为了发展，制定出“五年”计划，并按照这样一个计划一步一步走上强国之路。试想，如果在我们每个人的人生规划中也是由这样一个又一个“五年”计划而组成，我们的事业、生活可能会更美好。
在“十二五”的开局之年召开的此次两会寄托着中国人民更多的期望，也吸引了更多人的注意。在本次政府工作报告中，提出大力发展文化建设。这对我们电影行业来说，又是新的机遇和挑战。去年，我们遇到了诸多比较严峻的考验，也取得了非常优异的成绩。结合学习内容和工作，我有以下体会：
1. 提高影城服务标准。目前新的电影院线不断进入成都，各大影城竞争也日益激烈，身为影城大堂经理，提高员工服务质量和标准也成为我们今年工作重心之一。通过礼仪培训，服务理念沟通等，让员工以专业的服务，良好的精神面貌来面对我们的客人。
2. 加强内部管理。3,4月份作为影城传统意义上的经营淡季，强抓部门管理也是非常必要的，利用这2个月，规范工作流程，提高工作效率，增强心理素质，为即将到来的暑期黄金档期做好充分的准备。
3. 培养和提倡创新意识。鼓励和培养各部门员工的创新意识，提高员工的工作效率，节约影城的资源。