“非知之难,行知惟难,非行之难,终知斯难。”这是出自唐朝吴兢的《贞观政要.慎终》里的一句话,大意是说,并不是懂得某个道理就是难得的,真正难得的是在实践中运用这个道理;也不是说会运用某种理论就是难得的,最难得的是能有恒心在这条路上一直走下去。这句话所阐述的道理对于很多方面都是适用的,比如对目前掀起的学习科学发展观的热潮,我们目前在组织认真的学习,也是在通过学习懂得道理并运用在我们的工作中,但是我们学习科学发展观,运用科学发展观不是一朝一夕的事,应持之以恒的学习,这对我们开展工作有相当重要的意义。
以人为本是科学发展观的的核心,在管理工作中体现以人为本是十分重要的,最近我们影城针对观众在网上给我们留言,批评我们在服务方面存在的问题,对此问题我们管理层没有简单的去追究部门人员的责任,而是就观众的留言在影城展开讨论,“对观众留言的认识,怎样提高影城全方位服务质量”各部门的员工都写了书面的认识,我们又在本周一的业务例会上,各部门主管,各部门员工代表就此话题展开大讨论,在会上大家发言都很踊跃,会上员工各自挖掘了自身的问题,管理层的人员首先担当责任,问题反应在礼宾、放映等部门,但责任在我们管理层,会上的气氛真的很感染我,员工发自内心的肺腑之言还得到大家热烈的掌声,此次大讨论消除了员工的紧张情绪,增强了团队的凝聚力,极大的激活了员工的工作积极性。
科学发展观就是要求我们坚持改革开放,提高自主创新能力,并将改革、创新落实在工作中。影城这次通过学习,不断提高认识,在工作中重视管理工作中的细节,在本周我们对周三的员工会也作了改进,以前都是大堂经理对上周的工作进行总结并布置本周的工作,这周我们的改革是让各部门的小组长和各部门的员工代表在会上总结,这样的改革,第一,我们给了更多员工讲话的机会,第二,我们管理层更能听到最基层真实的声音,第三,真正体现员工是影城的主人,第四、员工不再是被动的倾听者和接受者。第五、以人为本,共同参与影城的管理。
学习科学发展观,落实在我们管理工作的每一个细节上,在我们的管理工作中坚持理论与实际相结合,因地制宜,因时制宜地把科学发展观的要求贯穿于各个方面之中。