杜柔嘉同志于2010年3月加入太平洋大家庭，在紫荆电影院担任大堂经理一职。2010年3月-2015年3月，从大堂经理侧重管理人员和提升服务质量，到商品部主管侧重商品部销售额度和管理团队。通过五年的磨练，杜柔嘉同志负责经营管理的金沙电影城商品的人均消费及商品占比均位列50多家直营影城中的前三名，其良好的业务经营能力、团队管理能力、销售能力以及工作激情都使大家赞服，成为太平洋系列影城中学习的楷模，这一系列的成绩与杜柔嘉同志积极向上、认真对待的态度密不可分。
一、 善于倾听，提升自我。
杜柔嘉同志对每月工作不断总结，在部门协调会上认真倾听各部门提出的意见和建议，在工作中协调各岗位的工作。在日常生活中也常常关心同事和员工，为员工做好心理疏导，避免员工不开心的工作，给工作的正常开展带来不便。
杜柔嘉同志刚管理影城商品部的时候，面对员工做事纪律性较弱、工作效率较低等问题，积极面对、拓展思维，坚持每周周三给员工开小组例会，对大家提出的问题尽快解决，让员工信任她的办事效率；另一方面在倾听员工工作上存在的问题的同时，利用自己的管理经验和服务案例进行讲解，让员工自己发现问题，并纠正如何整改的措施。员工的总结和表达传递了员工的工作积极性和思想状态，杜柔嘉同志坚持每月阅读员工工作总结，并逐一与员工进行思想交流，凡事以“理”当先。在不断的努力后，杜柔嘉同志管理的部门员工之间沟通跟家顺畅，思想进一步统一，为部门创造较好的经营业绩奠定夯实的基础。
二、 认真钻研，细心琢磨。
2011年11月杜柔嘉同志委以重任，担任影城商品部主管一职。面对繁琐的商品部业务知识和董事会既定的商品经营指标，杜柔嘉同志并没有退缩，而是花费大量的时间，了解影城商品经营架构、虚心向同事和领导学习、对商品市场进行调研、熟悉部门员工的经营方法。通过长时间的在经营场所的现场管理和同行同事及领导的悉心指导，杜柔嘉同志在短短的时间内，掌握了影城商品经营的精髓，并随之推出一系列部门经营管理改革措施，在逐步适应观众需求的同时，取得商品经营的阶段性成果。
在完成经营工作的同时，杜柔嘉同志抓紧时间学习，合理安排好工作与学习的时间。每天收集各影城商品经营数据，对于其他影城经营好的项目都记录在案；并利用休息时间到各影城观摩学习，将其他影城的优势和好的方面整理在册，结合本影城实际情况对商品经营进行整改，使商品经营稳步提升。到一线岗位进行商品的点单和后产品销售的工作，提高自己的业务素养和销售的能力，使自己的形象、言谈举止和临场处置能力，符合岗位的要求，同时更利于与观众和员工的沟通和交流。对于自己成长的经验与感悟，也会主动与员工分享，以利大家共同成长进步。
三、特色服务，善于经营。
针对有的观众提出我们的进场通道长，不方便买商品的这个问题，杜柔嘉同志的经营团队经过市场调查，反复与商家进行商谈，最终选择与上海“米源”集团进行合作，将自助售货机引进到影城，这也是紫荆影业第一家“自助售货机”影城，观众对于这个服务很满意，还称赞：“五星级影城就是不一样！”
四、 一颗红心，做好表率
在支部党务工作中，杜柔嘉同志每月按时进行自我学习，按时完成支委相关工作安排，并利用工余时间积极学习支委相关工作内容，用实际行动让大家看到一名年轻的党员同志正在为当好一名合格的基层党组织干部做出的各种努力。
在公司规章制度面前，杜柔嘉同志严于律己，以身作则。她深知自己在工作中还有许多地方是可以有进步空间的，也感谢领导给予她的学习机会和学习时间，踏踏实实、认认真真的走好每一步，不断的完善自己。