现场巡检单位： 
达州红旗影城、南充太平洋(大都会店)、遂宁太平洋影城、新津太平洋影城   
巡检时间：2013年3月4日——7日   
巡检人员：刘 浩、杨 扬   
主要故障： 
1.  达州红旗影城个别会员刷卡消费有问题。 
2. 南充太平洋(大都会店)兑换券查询、发行故障。 
3.  新津太平洋影城打票机故障2台。   
维护内容： 
1.       满天星系统服务器运行基本情况检查： 
a、服务器运行期间，各影城每周按时重启情况良好。 
b、遂宁太平洋影城系统日志XT800软件报错，已经对XT800进行卸载操作。  
   
  
c、4家影城服务器修复系统漏洞，其他检查项均正常。 
2.       满天星系统使用检查： 
a、达州红旗影城 
数据库增加:XDB、SYSTEM、EXAMPLE表空间； 
修改了服务器远程默认端口。 
b、南充太平洋(大都会店) 
升级满天星系统版本，成功查询并发行兑换券1万张； 
修改了服务器远程默认端口。 
c、遂宁太平洋影城 
巡检时服务器已运行7天，自动备份服务出现故障，3月6日数据包未自动备份，无法手动启动备份服务。  
   
  
我们已经对服务器进行了调试，恢复数据自动备份服务，补报了6、7日票房数据。 
d、新津太平洋影城系统检查无异常。 
3.       服务器运行环境检查： 
    a、达州红旗影城、遂宁太平洋影城未安装弱电机柜，网络布线较乱，服务器运行环境较差。 
   
   
   
 
  
b、南充大都会、新津太平洋影城服务器运行环境良好。 
   
4.       票房检查： 
a、票房安装有360安全卫士和杀毒的计算机在新文件更新时，任然存在误报、误杀的情况，已经对安装有360的售票计算机进行杀毒软件更换，安装了金山卫士、金山毒霸。 
b、大方系统登录程序依然被杀毒软件确认为病毒，重新添加为可信任。 
c、查杀南充大都会1楼计算机病毒：LPK.DLL，感染源为U盘。 
d、新津太平洋影城打票机一台为切刀故障，另一台主板跳线故障，已经处理。 
e、更换达州票房计算机满天星系统客户端，处理会员刷卡故障。 
5.       其他故障： 
a、达州红旗影城经理计算机硬盘故障，重新购买了硬盘，并做全盘镜像拷贝恢复。   
建议： 
1.    影城应该保持至少每周正常重启服务器一次，避免系统因关键服务故障导致的问题出现。 
2.    影城弱电线路很关键，关系到正常售票和网络使用，若网络断了，工作效率会受到很大的影响，建议影城在装修或者改造时找专业弱电公司规范弱电线路，防止网络瘫痪。 
3.  这4家影城都为售票系统服务器配备了UPS并正确使用，可防止意外停电造成数据库崩溃或数据丢失。 
4.  计算机硬盘的质保期是3年，使用时间超过3年的硬盘，建议更换新硬盘转存资料，避免硬盘坏道、磁头损坏等故障造成数据丢失。 
5.  计算机在使用过程中，必须安装杀毒软件，并养成良好的定期查毒习惯。接收任何文件、插入任何U盘，请先查毒，再打开。 
  
                                                                                                 
成都川影科技有限公司 
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