一、 各影院和关联公司日常维护 1. 做好影城售票系统维护工作,完成12月份成都地区各影城的巡检,保证贺岁档期各影城系统正常运行。 2. 跟进新开业影城弱电施工进度,检查网络状况,完成峨影1958、攀枝花、马尔康、羊安四家影城开业前售票系统服务器、票房、商品pos机等设备的进场安装、调试、培训工作。 3. 完成眉山售票系统新服务器的更换。 4. 重装川师售票系统服务器。 5. 到绵阳川涪电影院新安装会员系统,更换满天星服务器,并对工作人员进行培训。 6. 完成在成都的太平洋院线所属影城电团系统服务器上添加1958影城电团类型的工作,以便团卡通用。 7. 解决太平洋影城周末部分电脑不能上外网以及营销中心不能上网的问题,以及一楼商品pos网络连接不通的故障,已恢复使用。查明原因为影城内机修间新接入了一台路由器,但未关闭DHCP功能分配IP地址所致,已恢复正常。影城接入新的网络设备时请告知科技公司,协助处理,以免造成网络故障。 8. 完成攀枝花影城售票系统座位图的设置。攀枝花数据库故障,引起场次不能自动截止,当天销售成绩不能结算,稽核人员不能查账,联系满天星处理中。 9. 远程协助处理南充大都会、三公街满天星场次截止故障,恢复正常。 10. 南部丽都影城更换8位新密钥故障,远程协助处理,恢复正常。 11. 处理南充发行礼券遇到的印刷故障,查明是印刷错误,已告知处理方法。 12. 宜宾民主路,满天星数据上报故障,远程处理,恢复正常。 13. 处理遂宁打票机驱动故障,恢复正常。 14. 协助德阳太平洋处理网售测试期间各种问题,对场次读取,会员登录规则进行了修改,问题解决。 15. 兰州天水店满天星数据上报故障,经检查为数据库故障,已联系满天星公司协助处理,恢复正常。 16. 东海太平洋影城满天星后台数据结构故障,已经联系满天星公司检查数据库,恢复正常。 17. 完成公司内部网络巡检维护、处理公司日常网络和电脑故障。(office软件不能使用,电脑无法上QQ不能打开内网,安装驱动,恢复系统,清理系统等)。 二、 全省影院满天星系统升级工作 1. 联系80个影城所属的13条院线,对满天星系统升级工作进行确认盖章。核对完善满天星升级V1.0版本登记表,上报省广电电影处,电影处核实后确认74家成功,余6家,联系省管委会、国家专资办、满天星公司、相关院线多方处理中。 2. 泸县神话电影院,满天星数据上报故障,远程协助检查故障为:升级之前服务器严重感染的病毒未处理,影院已经联系相关人员进行处理,并远程协助完成再次升级V1.0工作。 三、 打印机、自助售票机、读卡器 1. 太平洋影城更换打票机热敏头2颗,并对从峨影1958拿回的所有打票机的热敏头进行了清理。 2. 处理太平洋A区自助售票机无法启动故障,查明为内存接触不良,已经处理。另外,自助售票机的出纸故障,检测为打印头硬件故障,已经更换新的打印头,恢复正常。 四、 OA二次开发,CRM系统 1. 完成了院线公司合同会签流程表单的设计及OA中讨论区、文件柜的开通。 2. 同营销中心广告部、票务部进行了多次沟通,做了以下修改: 1) 为营销中心批量的写入数据库客户资料,并为这些客户资料划归了部门属性。 2) 修改了之前的客户修改编辑,将之前的流程修改为:修改申请提交→助理编辑→经理审批三步。 3) 增加客户导入的自动分配部门功能及助理导入为公共库客户的功能。 4) 修正了之前的客户所在地无法显示的问题。